Что делать не следует
Оплачивать самостоятельно услуги лечебного учреждения, не уточнив наличие услуги в вашей программе страхования. Для этого задайте вопрос вашему врачу-куратору или специалистам нашей компании.
Передавать другому человеку свой полис ДМС для получения медицинских услуг. В этом случае Страховщик имеет право прекратить ваш договор страхования без возврата страховой премии.
Самостоятельно обращаться в лечебное учреждение, не предусмотренное вашей программой, для получения услуг по вашему полису ДМС.
Если вы хотите вызвать врача на дом или записаться на прием в поликлинику
Обратитесь в регистратуру выбранной вами поликлиники по вашей программе страхования (список лечебных учреждений доступен в личном кабинете);
Будьте готовы озвучить оператору: ваши ФИО, номер полиса, дату рождения и причину обращения (ваши симптомы и жалобы для вызова врача на дом).
Если у вас возникли вопросы или затруднения, то обратитесь по телефонам, указанным в полисе.
Документы
При обращении в поликлинику необходимо иметь при себе следующие документы:
- полис ДМС;
- паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность (при обращении за медицинской помощью ребенку требуется паспорт либо свидетельство о рождении ребенка, а также паспорт одного из родителей (или законного представителя), сопровождающего ребенка).
